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常見問題
溫馨提示：遇到相關(guān)的問題，小伙伴們一定要先檢查一下自己瀏覽器的版本，如果不是新版本一定要升級到最新的版本，新版本會修復(fù)之前版本存在的一些問題。
出現(xiàn)書簽、密碼丟失怎么辦？

出現(xiàn)書簽、密碼丟失怎么辦？

雙核瀏覽器支持書簽、密碼、設(shè)置等用戶數(shù)據(jù)的同步，在這之前需要您登錄瀏覽器。

（1）瀏覽器在登錄后使用「網(wǎng)絡(luò)書簽」，與未登錄前的「本地書簽」不同，在首次登錄后，會提示導(dǎo)入當前的本地書簽，你可以根據(jù)需要選擇導(dǎo)入或取消；

（2）因為網(wǎng)絡(luò)原因，瀏覽器登錄狀態(tài)可能丟失，如果沒有重新登錄，網(wǎng)絡(luò)書簽無法查看，只能查看本地書簽，這時只需要重新登錄瀏覽器，即可恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)書簽；

（3）如還是未解決問題，可以聯(lián)系客服處理，需要您提供一下信息：

第一步：當前瀏覽器版本號；

第二步：用戶中心的截圖，獲取方法如圖：

image.png


第三步：書簽、密碼丟失的時間段，即大概哪一天丟失的，方便工程師定位問題。